Cómo armamos los rankings
La mayoría de los rankings de agencias que circulan en Chile los publica una agencia que aparece en los primeros lugares de su propia lista. Esta página explica de dónde sale cada dato de los nuestros, para que cualquiera pueda comprobarlo y llegar al mismo resultado.
Vitria es un proyecto de Scale Lab, una agencia de performance de Santiago. Scale Lab aparece en el directorio y en los listados con el mismo criterio que las demás: perfil reclamado, servicios declarados y valoración pública verificable, y ocupa el lugar que le dan sus reseñas. No hay una regla que la ponga primera.
Las tres reglas
Solo datos comprobables
Cada dato sale de una fuente pública que enlazamos. Si no lo podemos comprobar, no lo publicamos.
El inventario no manda
Los rankings incluyen agencias que no están en nuestro directorio. Un listado que solo nombra a los propios no es un ranking.
Fecha de corte visible
Cada listado dice cuándo se consultó la fuente. Las certificaciones cambian y el dato de ayer puede no valer hoy.
Las fuentes
Todas son públicas y las puedes revisar por tu cuenta ahora mismo.
Qué agencias figuran como Shopify Partner con ubicación en Chile.
Se usa en: Rankings de ecommerce y Shopify.
Qué agencias son Google Partner y cuáles alcanzan el nivel Premier, que Google reserva al 3% con mejor desempeño de cada país.
Se usa en: Rankings de Google Ads y performance.
Calificación y cantidad de reseñas de la ficha de Google de cada agencia.
Se usa en: Todos los rankings, como señal de reputación verificable.
Qué verificamos y qué no
Cada dato de una ficha tiene un origen distinto y no todos pesan igual. Esto es lo que Vitria comprueba por su cuenta y lo que toma tal como lo declara la agencia.
Verificado por Vitria
- Valoración en Google: nota y cantidad de reseñas leídas por la API de Google Maps sobre la ficha que la agencia conecta; se refrescan periódicamente y llevan enlace a la ficha original.
- Perfil reclamado: la agencia demuestra que trabaja ahí recibiendo un correo en el dominio de su sitio web.
- Reseñas en Vitria: pasan por revisión manual antes de publicarse; las que se dejan sin cuenta piden nombre y correo, y se descartan duplicados.
- Certificaciones oficiales: Google Premier Partner y Shopify Partner se contrastan con los directorios públicos de cada plataforma en la fecha que indica cada censo.
Declarado por la agencia
- Servicios, especialidades e industrias: los elige la agencia; una ficha importada los trae de su propio sitio web.
- Descripción, año de fundación, tamaño y rango de precios: texto de la agencia, sin comprobación.
- Casos y clientes: Vitria no los publica como propios ni los usa para ordenar.
En el orden de los listados solo entra lo verificado: perfil reclamado, reseñas en Vitria y valoración en Google (fórmula más abajo). Nada de lo declarado sube ni baja una ficha. Los listados muestran su fecha de última actualización y cualquier agencia puede pedir una corrección desde su ficha o escribiendo a Vitria.
Cómo se ordena
Cuando un ranking está ordenado, el orden sale de estos cuatro criterios.
En el directorio y en las páginas por especialidad, las agencias con perfil reclamado van primero y, dentro de ese grupo, se ordenan por un promedio bayesiano de su valoración, que combina las reseñas dejadas en Vitria con la valoración pública en Google Maps de la agencia (nota y cantidad de reseñas, consultadas por la API de Google y refrescadas cada pocos días). La nota se pondera con la cantidad total de reseñas, con un prior de 5 reseñas a 4,5. Así una agencia con 5,0 y dos reseñas no queda sobre una con 4,9 y cincuenta. La fórmula exacta es (nota Vitria × reseñas Vitria + nota Google × reseñas Google + 4,5 × 5) / (reseñas Vitria + reseñas Google + 5); una agencia sin reseñas en ninguna de las dos vale 4,5. Las reseñas de Google se muestran en la ficha con su autor y fecha, separadas de las de Vitria, y nunca se marcan como reseñas de Vitria.
Hay un campo de perfil destacado en el sistema, pensado para un plan de pago futuro, que ordenaría por delante dentro del grupo de perfiles reclamados. Hoy no hay ninguna agencia destacada y ninguna posición del directorio está pagada. Lo declaramos aquí porque existe en el código: el día que se use, una agencia destacada aparecerá etiquetada como tal en el listado, para que se distinga de las que subieron por sus reseñas.
El único ranking del directorio que ordena por un solo criterio de terceros es el de agencias mejor valoradas en Google: nota de Google Maps, mínimo 10 reseñas, consulta mensual con la API oficial y fecha visible. Las cifras del sector (cuántas agencias hay, dónde están, cuándo se fundaron) se publican en el estudio de agencias de marketing en Chile, recalculado a diario desde el directorio.
| Criterio | Peso | De dónde sale |
|---|---|---|
| Certificación oficial vigente en la categoría | 40% | Directorio oficial de Shopify o de Google |
| Reseñas públicas de Google (nota y volumen) | 30% | Ficha pública de Google de cada agencia, nunca las reseñas de Vitria |
| Especialidad comprobable en la categoría | 20% | Sitio de la agencia |
| Antigüedad comprobable | 10% | Registro público del dominio |
Regla de inclusión. Para entrar a un listado numerado, la agencia tiene que aparecer en el directorio oficial de esa categoría. Las que no aparecen se listan aparte, sin número, y se explica por qué.
Cuando no hay datos suficientes. Si en una categoría no existe información pública que permita ordenar, publicamos el listado sin orden y lo decimos. Preferimos un listado honesto a un ranking inventado.
Estar en Vitria no da puntos. Publicar el perfil en el directorio es gratis y no influye en la posición de ningún ranking. Tampoco pedimos nada a cambio de aparecer.
Las reseñas de Vitria no ordenan rankings. Las estrellas que ves en una ficha son opiniones de clientes sobre esa agencia y sirven para eso. No son un indicador de mercado: son pocas, dependen de qué agencia pidió reseñas a sus clientes y no las puede auditar un tercero. Para los rankings usamos solo fuentes externas y públicas.
¿Encontraste un error?
Las certificaciones cambian y los directorios oficiales se actualizan. Si tu agencia debería aparecer en un listado y no está, o si un dato quedó viejo, escríbenos y lo corregimos dejando anotada la fecha del cambio.
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